Sie suchen ein interessantes Aufgabengebiet in einem modernen Dienstleistungsunternehmen? Die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein mit ihren 19.500 Mitgliedern stellt die ambulante medizinische und psychotherapeutische Versorgung von 9,5 Millionen Einwohner*innen in Nordrhein sicher.
Für unseren Bereich Service- und Beratungszentren suchen wir Sie als
Expertin / Experte Data Management Customer Care (w/m/d)
am Standort Düsseldorf
Das erwartet Sie:
- Fachliche Gesamtverantwortung für die benötigten und verarbeiteten Daten im Customer-Care-Bereich
- Eigenverantwortliche Planung sowie Leitung von Projekten rund um das Datenmanagement, von der Idee bis zur Umsetzung
- Verantwortung für alle Datenschnittstellen zwischen unterschiedlichen Customer-Care-Systemen/Datenbanken und deren Harmonisierung sowie Automatisierung
- Konzeptionelle Entwicklung von hochgradig effizienten Laderoutinen (Up- und Downloads) mit einem höchstmöglichen Automatisierungsgrad
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität in unterschiedlichen Systemen sowie Datenbanken
- Entwicklung und Bereitstellung von Dashboards zur Visualisierung von Daten
- Durchführung von Ad-hoc-Datenanalysen
- Abstimmung von bereichsübergreifenden Prozessen mit den relevanten internen und externen Schnittstellen
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen IT, IT-Sicherheit sowie IT-Datenschutz
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über Erfahrung im Datenmanagement innerhalb einer operativ geprägten Serviceorganisation und haben nachweislich zum Erfolg dieser beigetragen
- Sie haben umfangreiche Erfahrung im Management von komplexen Datenmengen und besitzen ein ausgeprägtes Verständnis für die üblichen Datenstrukturen in einer modernen Customer-Care-Organisation
- Sie haben eine ausgeprägte Affinität für Themen rund um die Digitalisierung sowie den Einsatz von IT-Systemen, mit Fokus auf dem Austausch von Daten zwischen Systemen und der Harmonisierung sowie Automatisierung von Schnittstellen
- Sie beherrschen den Umgang mit verschiedene Datenanalyse- und Visualisierungstools, z. B. MS Power BI, Cognos, SQL, DAX, Power Query, Oracle Analytics, QlikView oder Qlik Sense Tableau etc., sicher und arbeiten sich schnell sowie mit Freude in neue Systeme ein
- Sie greifen auf einen großen Erfahrungsschatz bei der Transformation manueller/analoger Prozesse zurück und es fällt Ihnen leicht, für die Prozessabbildung digitale Lösungen zu finden
- Ihre Affinität für Zahlen sowie Statistiken wird durch Ihre mathematischen Kompetenzen abgerundet
- Ihre Fähigkeit, großflächige Zusammenhänge zu erkennen und diese im Detail zu analysieren ermöglicht Ihnen einen Perspektivwechsel
- Sie haben Freude an der Kooperation mit internen sowie externen Schnittstellen und wahren gleichzeitig die eigenen Interessen bei der Zusammenarbeit
- Ihr Blick ist stets auf unsere Kundschaft sowie deren Bedürfnisse gerichtet, Ihre vernetzte Denk- und Handlungsweise sowie Ihre Selbstmotivation und die Freude an der Übernahme von Verantwortung runden Ihr Profil ab
Das können wir Ihnen bieten:
- Angemessene Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L) inklusive einer Jahressonderzahlung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten inklusive Überstundenausgleich
- 30 Tage Jahresurlaub
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z. B. durch unsere betriebsnahe Kindertagesstätte oder die Ferienangebote für Kinder
- Alternierende Telearbeit
- Attraktive Sozialleistungen, wie z. B. eine arbeitgeberfinanzierte zusätzliche Altersversorgung
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- Eine helle, moderne Arbeitsumgebung
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bewerben Sie sich bitte bis zum 09.06.2022.
Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW werden Frauen in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind, bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person von Mitbewerbenden liegende Gründe überwiegen. Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
Ihre Bewerbung wird vertraulich behandelt.
Kontakt:
Stephan Rayermann
Tel.: +49 211 5970 8371
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