Sie suchen ein interessantes Aufgabengebiet in einem modernen Dienstleistungsunternehmen? Die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein mit ihren 19.500 Mitgliedern stellt die ambulante medizinische und psychotherapeutische Versorgung von 9,5 Millionen Einwohner*innen in Nordrhein sicher.
Für unseren Bereich Service- und Beratungszentren suchen wir Sie als
Administratorin / Administrator Data Management Customer Care (w/m/d)
am Standort Düsseldorf
Das erwartet Sie:
- Operative Administration von kundschafts- sowie prozessbezogenen Daten innerhalb einer agilen und hochgradig operativen Customer-Care-Organisation
- Analyse aller operativ benötigten Daten und Informationen sowie deren manuelle und (teil-)automatisierte Bereitstellung über entsprechende Datenschnittstellen
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität in unterschiedlichen Systemen und Datenbanken
- Überwachung der aktuellen Datenkonsistenz über entsprechende Dashboards sowie Reportings
- Permanente Analyse und Bewertung der Abläufe sowie Prozesse im Bereich des Datenmanagements und die Entwicklung von Lösungen zur Vereinfachung und/oder Automatisierung von Abläufen
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über Erfahrung im Datenmanagement innerhalb einer operativ geprägten Serviceorganisation und haben nachweislich zum Erfolg dieser beigetragen
- Sie haben umfangreiche Erfahrung im Management von komplexen Datenmengen und besitzen ein ausgeprägtes Verständnis für die üblichen Datenstrukturen in einer modernen Customer-Care-Organisation
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Affinität für Themen rund um die Digitalisierung und den Einsatz von IT-Systemen, den sicheren Umgang mit MS Excel sowie Access setzen wir voraus
- Sie greifen auf einen großen Erfahrungsschatz bei der Transformation manueller/analoger Prozesse zurück und es fällt Ihnen leicht, für die Prozessabbildung digitale Lösungen zu finden
- Ihre Affinität für prozessbezogene Kennzahlen, die Analyse von Datenquellen und der sichere Umgang mit MS Office-Produkten zeichnen Sie aus
- Ihre Fähigkeit, großflächige Zusammenhänge zu erkennen sowie diese im Detail zu analysieren ermöglicht Ihnen einen Perspektivwechsel
- Sie haben Freude an der Kooperation mit internen sowie externen Schnittstellen und wahren gleichzeitig die eigenen Interessen bei der Zusammenarbeit
- Ihr Blick ist stets auf unsere Kundschaft sowie deren Bedürfnisse gerichtet, Ihre vernetzte Denk- und Handlungsweise sowie Ihre Selbstmotivation und die Freude an der Übernahme von Verantwortung runden Ihr Profil ab
Das können wir Ihnen bieten:
- Angemessene Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L) inklusive einer Jahressonderzahlung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten inklusive Überstundenausgleich
- 30 Tage Jahresurlaub
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z. B. durch unsere betriebsnahe Kindertagesstätte oder die Ferienangebote für Kinder
- Alternierende Telearbeit
- Attraktive Sozialleistungen, wie z. B. eine arbeitgeberfinanzierte zusätzliche Altersversorgung
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- Eine helle, moderne Arbeitsumgebung
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bewerben Sie sich bitte bis zum 09.06.2022.
Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW werden Frauen in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind, bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person von Mitbewerbenden liegende Gründe überwiegen. Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
Ihre Bewerbung wird vertraulich behandelt.
Kontakt:
Stephan Rayermann
Tel.: +49 211 5970 8371
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